Supprimer votre compte T'skharli
Application T'skharli · éditée par BTRACK GPS
Depuis l'application
- Ouvrez l'application T'skharli et connectez-vous.
- Allez dans Profil (client) ou Paramètres (livreur, partenaire).
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez avec votre mot de passe.
La suppression est immédiate. Elle n'est pas possible pendant qu'une commande est en cours : terminez-la ou attendez qu'elle soit clôturée.
Sans accès à l'application
Si vous ne pouvez plus vous connecter (mot de passe oublié : utilisez « Mot de passe oublié » avec votre numéro), ou pour toute autre difficulté, contactez-nous depuis le Support de l'application ou par e-mail à tskharli.ma@hotmail.com en indiquant votre identifiant (ex. C-100245) ou votre numéro de téléphone. Nous supprimerons le compte après vérification.
Données supprimées
- Nom, nom d'utilisateur, numéro de téléphone et photo de profil sont retirés du compte.
- Les adresses enregistrées et les jetons de notification sont supprimés.
- Le compte ne peut plus être utilisé pour se connecter.
- Pour un partenaire, l'établissement n'apparaît plus dans l'application.
Données conservées
- L'historique des commandes et des paiements (associé à votre identifiant, sans nom), pour nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans).
- Une fiche d'archive à accès restreint (identifiant, nom, téléphone, adresses) pour la gestion des litiges et la prévention de la fraude, pendant 5 ans au maximum.
Livreurs et partenaires : le solde et la caution restants sur le compte sont perdus et ne peuvent pas être réclamés après la suppression.
Plus d'informations : politique de confidentialité.